Retourneren

Past hij niet? 14 dagen om te ruilen.

Niet goed, geld terug. Je hebt 14 dagen bedenktijd. In drie stappen geregeld.

  1. 1

    Meld je retour

    Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar info@guardians.nl. Vermeld je ordernummer en welk product je terugstuurt. Je krijgt van ons de retourinstructies.

  2. 2

    Stuur het terug

    Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, compleet en waar mogelijk in de originele verpakking. Bewaar je verzendbewijs. Retourneer je vanuit Nederland? Dan krijg je van ons een gratis retourlabel. Vanuit een ander land betaal je zelf de verzendkosten van de retour.

  3. 3

    Geld terug

    Zodra we je retour hebben ontvangen, of je een bewijs van verzending hebt gestuurd, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Verkeerde maat?

Geen probleem. Meld het binnen 14 dagen via info@guardians.nl en laat weten welke maat je nodig hebt. Twijfel je nog? Gebruik het maatadvies op de productpagina, dan zit je maat meteen goed.

Naar de shop
Voorwaarden
  • Je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag na ontvangst.
  • Pak het product alleen uit en pas het zoals je dat in een winkel zou doen.
  • Stuur het product compleet terug, met alle toebehoren en waar mogelijk in de originele verpakking.
  • De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
  • We betalen binnen 14 dagen terug zodra we je retour of het verzendbewijs hebben.
Uitzonderingen

Gepersonaliseerde of op maat bedrukte producten (bijvoorbeeld met naam of rugnummer) kunnen niet retour, tenzij er sprake is van een productiefout.

Defect of beschadigd?

Is er iets mis met je product? Mail ons met je ordernummer en een foto. Je hebt altijd recht op een product dat doet wat het belooft.

Modelformulier voor herroeping

Je mag dit formulier gebruiken, maar een e-mail met dezelfde gegevens is ook goed.

Aan: Guardians, info@guardians.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Besteld op / ontvangen op:
Ordernummer:
Naam:
Adres:
Datum:

Dit is een samenvatting. Lees ook onze algemene voorwaarden.